Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Urologische Praxis Münchberg – Dr. medic Cristina Raita
Luisenstraße 2, 95213 Münchberg
E-Mail: info@urologie-raita.de
Telefon: 09251 80637

2. Kontaktformular und Terminanfrage

Wenn Sie uns über das Kontakt- oder Terminformular auf dieser Website Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert und per E-Mail verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Behandlungsvertrags) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die im Rahmen der Formularübermittlung erhobenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind bzw. löschen wir die Daten spätestens nach 6 Monaten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht (z. B. nach der Musterberufsordnung für Ärzte) entgegensteht.

3. Cookie-Consent-Tool

Zur Einholung und rechtssicheren Verwaltung von Einwilligungen setzen wir das Cookie-Consent-Tool von Usercentrics GmbH (Rosental 4, 80331 München), bereitgestellt über eRecht24, ein. Beim Aufruf der Website wird hierfür ein Skript von Usercentrics geladen; dabei können technisch notwendige Daten (u. a. Ihre IP-Adresse) an Usercentrics übertragen werden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer rechtskonformen, nachweisbaren Einwilligungsverwaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Chat-Assistentin "Sara"

Auf dieser Website steht die Chat-Assistentin "Sara" für allgemeine Fragen (z. B. zu Öffnungszeiten, Anfahrt und Leistungen) zur Verfügung. Ihre Eingaben werden dabei an die Google Gemini API (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ggf. mit Verarbeitung durch die Google LLC, USA) übermittelt, um eine Antwort zu erzeugen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch die Nutzung des Chats (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ist der Dienst nicht erreichbar, beantwortet ersatzweise eine rein lokal im Browser laufende, KI-freie Funktion ohne Datenübertragung allgemeine Fragen anhand fester Stichworte. Bitte geben Sie im Chat keine Gesundheits- oder sonstigen sensiblen bzw. personenbezogenen Daten ein (z. B. keinen vollständigen Namen, kein Geburtsdatum, keine Versicherungsdaten) — nutzen Sie dafür unser Kontaktformular. Der Chat-Assistent ersetzt keine medizinische Beratung.

5. Unsere Facebook-Seite

Wir unterhalten eine öffentlich zugängliche Seite auf Facebook (Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland): facebook.com/profile.php?id=100046893685663. Diese Website selbst bindet keine Facebook-Plugins, Like-Buttons oder Tracking-Pixel ein — es findet dadurch keine automatische Datenübertragung an Meta statt, solange Sie diese Website besuchen. Wenn Sie unsere Facebook-Seite besuchen, gelten die Datenschutzbestimmungen von Meta, auf deren Verarbeitungsprozesse wir keinen Einfluss haben. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta.

6. Google Maps

Auf dieser Website ist eine Karte des Anbieters Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) eingebunden. Diese wird erst nach einem aktiven Klick geladen ("Zwei-Klick-Lösung"). Erst dann werden Daten (u. a. Ihre IP-Adresse) an Google übertragen und ggf. in die USA übermittelt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO durch den Klick auf "Karte anzeigen". Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Google.

7. Google reCAPTCHA

Zum Schutz unserer Formulare (Kontakt- und Terminanfrage) vor Missbrauch durch automatisierte Zugriffe (Spam, Bots) setzen wir den Dienst reCAPTCHA der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein. Dabei werden u. a. Ihre IP-Adresse und weitere für reCAPTCHA erforderliche Daten an Google übertragen und ggf. in die USA übermittelt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen, vor Spam und Missbrauch geschützten Formularbetrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Google sowie den Google-Nutzungsbedingungen.

8. Hosting

Diese Website wird bei der Strato AG gehostet. Beim Aufruf der Website erhebt der Hoster automatisch technisch erforderliche Zugriffsdaten (Server-Logfiles) wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite sowie Browser-Informationen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und stabilen Betrieb der Website).

9. Ihre Rechte

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zuständige Aufsichtsbehörde: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)

10. Ärztliche Schweigepflicht

Bitte übermitteln Sie über das Kontakt- oder Terminformular keine sensiblen Gesundheitsdaten (z. B. Diagnosen, Befunde). Diese Kommunikationswege sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Für medizinische Anliegen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch.